Corso Agente di Commercio – Corso RAC
Descrizione: L’obiettivo del corso di formazione professionale è formare la figura professionale dell’Agente e Rappresentante di Commercio (RAC) consentendo l’acquisizione dell’attestato, obbligatorio ai fini dell’iscrizione presso la competente Camera di Commercio. L’allievo a completamento del corso di formazione professionale, avrà acquisito le necessarie competenze in materia di: tecniche di vendita, contrattualistica di settore, disciplina fiscale in materia.
Il Rappresentante e Agente di Commercio (RAC) sarà inoltre in grado di svolgere in maniera professionale l’attività di intermediazione commerciale tra imprese di servizi o di produzione e quelle di distribuzione.
La competenza sviluppata attraverso la partecipazione a tale corso di formazione professionale, consente di definire il rapporto con il cliente ricevendone gli ordini e riscuotendone i crediti. Il corso di Rappresentante ed Agente di Commercio (RAC) risponde agli obblighi di legge, nello specifico la L.204/85 art.5 e s.m.i. L’evoluzione continua del sistema impresa impone alle aziende di dotarsi di personale qualificato per la promozione e commercializzazione dei prodotti e dei servizi. Per tale motivo la figura del rappresentante e dell’agente di commercio assume un ruolo centrale
Requisito accesso: Licenza di scuola media inferiore.
Durata complessiva: 80 ore.
Argomenti del corso agente di commercio:
- Lingua inglese tecnica
- Tipologie, segmentazioni e dinamiche di mercato e dei canali di distribuzione del prodotto
- Modelli di customer care and satisfaction e tecniche di fidelizzazione cliente
- metodi e tecniche di analisi del mercato
- Tecniche di comunicazione efficace
- Elementi di merceologia
- Principi di organizzazione aziendale: processi, ruoli e funzioni
- Normativa sulla privacy e la tutela dei dati personali
- Tecniche di negoziazione, trattativa commerciale e problem solving
- Modelli di customer care and satisfaction e tecniche di fidelizzazione cliente
- Disciplina legislativa e contrattuale dell’attività di agente e rappresentante di commercio e etica professionale
- Nozioni di diritto civile e commerciale: i contratti di compravendita
- Nozioni di diritto tributario relativo alle transazioni commerciali
- Modalità di gestione portfolio clienti
- Contratto e rapporto di agenzia: caratteristiche e modalità di intervento
- Tipologie e procedure di finanziamento
- Modalità di pagamento (contante, mezzi elettronici, titoli di credito, ecc.)
- Nozioni di diritto civile e commerciale: i contratti di compravendita
- Nozioni di diritto tributario relativo alle transazioni commerciali
- Adempimenti fiscali relativi all’intermediazione commerciale
- Elementi di contabilità
Attestato: il superamento dell’esame finale comporta il rilascio di un attestato di Abilitazione professionale riconosciuto dalla Regione Campania e valido a livello nazionale.